นโยบายความเป็นส่วนตัว | Orbit

วันที่มีผลบังคับใช้: 20 กรกฎาคม 2569
ติดต่อ: orbit-journal.com/contact

Orbit คือ journal ดูแลใจแบบอ่อนโยน เราเชื่อว่าข้อมูลส่วนตัวของคุณเป็นของคุณ นโยบายนี้อธิบายแบบตรงไปตรงมาว่าเราเก็บข้อมูลอะไร เก็บไปทำไม ดูแลมันอย่างไร และคุณทำอะไรกับมันได้บ้าง

1. ข้อมูลที่เราเก็บ

ข้อมูลบัญชี

อีเมล (ผ่าน Firebase Authentication)
รหัสผ่าน หากคุณสมัครด้วยอีเมล: จัดการโดย Firebase ทั้งหมด Orbit ไม่เคยเห็นรหัสผ่านในรูปแบบที่อ่านได้
ชื่อแสดง และรูปโปรไฟล์ หากคุณเข้าสู่ระบบด้วย Google หรือ Apple
โทเคนยืนยันตัวตนจาก Google หรือ Apple เมื่อคุณเลือกเข้าสู่ระบบด้วยวิธีนั้น

เนื้อหาที่คุณสร้าง

บันทึกประจำวัน (ข้อความที่คุณเขียน)
อารมณ์และความรู้สึกที่คุณเลือกบันทึก
รูปภาพที่คุณแนบในบันทึก (เก็บที่ Cloudflare R2)
ไฟล์เสียงที่คุณบันทึกแนบในบันทึก หรืออัดในพื้นที่ระบายความรู้สึก (เก็บที่ Cloudflare R2 และถอดเป็นข้อความให้คุณอ่านย้อนได้: ดู "เสียงพูดและการอัดเสียง" ด้านล่าง)
สภาพอากาศที่บันทึกไว้คู่กับบันทึกของคุณ หากคุณเปิดใช้การ์ดสภาพอากาศ

เนื้อหาในบันทึกของคุณเป็นของคุณ เราเก็บและประมวลผลมันเพียงเพื่อส่งแอปคืนให้คุณใช้ ไม่ใช่เพื่อทำโปรไฟล์คุณหรือขายอะไรให้คุณ

ข้อมูลอุปกรณ์และการใช้งาน

โทเคนแจ้งเตือน (FCM) เพื่อส่งการเตือนและข้อความอ่อนโยนจาก Sunny ตามที่คุณเปิดไว้
ตำแหน่งโดยประมาณระดับเมือง: เฉพาะเมื่อ คุณเปิดใช้การ์ดสภาพอากาศ ใช้เพื่อดึงข้อมูลอากาศในพื้นที่เท่านั้น และเราไม่ได้เก็บเป็นประวัติตำแหน่งไว้บนเซิร์ฟเวอร์
ข้อมูลการใช้งาน (events) ผ่าน Mixpanel เช่น หน้าจอที่เปิด ฟีเจอร์ที่ใช้: เพื่อให้เราเข้าใจว่าอะไรมีประโยชน์และพัฒนาให้ดีขึ้น ดูรายละเอียดว่าครอบคลุมอะไรบ้างในข้อ 4

เสียงพูดและการอัดเสียง

มีสองเรื่องที่แยกกันและทำงานต่างกัน:

การพูดแทนพิมพ์ (dictation) ทำงาน บนอุปกรณ์เท่านั้น ผ่านระบบแปลงเสียงในตัวของ Apple หรือ Google เสียงดิบไม่เคยออกจากเครื่องของคุณ
ไฟล์เสียงที่คุณตั้งใจอัดและบันทึก ลงในบันทึกหรือพื้นที่ระบายความรู้สึก จะถูก ส่งไปเก็บที่ที่จัดเก็บของเรา (Cloudflare R2) และถอดเป็นข้อความบนเซิร์ฟเวอร์ เพื่อให้ไฟล์เสียงถูกบันทึกและอ่านย้อนได้ หากคุณไม่ได้อัดและบันทึกไฟล์เสียง ก็จะไม่มีไฟล์เสียงใดถูกส่งมาหาเรา

2. เราใช้ข้อมูลเพื่ออะไร

ให้บริการหลัก: บันทึก แสดง และซิงค์บันทึกของคุณระหว่างอุปกรณ์
แจ้งเตือน: ส่งการเตือนและข้อความอบอุ่นจาก Sunny ตามที่คุณเปิดไว้
สภาพอากาศ: แสดงอากาศท้องถิ่นในการ์ดหน้าหลัก
ปรับปรุงแอป: วิเคราะห์ภาพรวมการใช้งานเพื่อพัฒนาฟีเจอร์ให้ดีขึ้น
ความปลอดภัย: ยืนยันตัวตนและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

เราไม่ขายข้อมูลของคุณ และไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อการโฆษณาของบุคคลที่สาม

3. Orbit เป็นเพื่อนดูแลใจ ไม่ใช่บริการทางการแพทย์หรือฉุกเฉิน

Orbit คือพื้นที่อบอุ่นสำหรับสะท้อนใจและดูแลตัวเอง ไม่ใช่ อุปกรณ์ทางการแพทย์ การวินิจฉัย นักบำบัด หรือบริการฉุกเฉิน และไม่มีสิ่งใดในแอปที่ทดแทนการดูแลจากผู้เชี่ยวชาญได้

หากคุณกำลังอยู่ในภาวะวิกฤต หรือกังวลเรื่องความปลอดภัยของตัวเองหรือคนอื่น โปรดติดต่อคนที่ช่วยคุณได้ทันที:

1323: สายด่วนสุขภาพจิต กรมสุขภาพจิต (ฟรี ตลอด 24 ชั่วโมง)
1669: บริการการแพทย์ฉุกเฉิน
Samaritans Thailand: 02-113-6789

คุณสมควรได้รับการดูแลจริงๆ และการเอ่ยขอความช่วยเหลือคือสิ่งที่กล้าหาญและดีต่อใจ

4. การวิเคราะห์และการติดตามการใช้งาน (Mixpanel)

เราใช้ Mixpanel เพื่อเข้าใจว่า Orbit ถูกใช้อย่างไรและนำไปพัฒนาต่อ เราขอบอกตามตรงว่านี่คือการติดตามการใช้งานรูปแบบหนึ่ง: Mixpanel จะได้รับ events การใช้งานที่ผูกกับรหัสผู้ใช้ (Firebase account ID ของคุณ) และเราตั้งโปรไฟล์เล็กๆ ให้คุณ ซึ่งอาจมีอีเมลและชื่อแสดง ภาษาและธีมของแอป วันที่สมัคร และตัวเลขง่ายๆ เช่น จำนวนบันทึกที่คุณเขียน เรา ไม่ ส่งเนื้อหาในบันทึก รูปภาพ หรือไฟล์เสียงของคุณไปยัง Mixpanel

บน iOS เราจะขออนุญาต App Tracking Transparency หากคุณปฏิเสธ เราจะปิดการติดตามผ่าน Mixpanel ให้คุณ

5. บริการภายนอก (Third-party)

เราใช้ผู้ให้บริการที่ไว้ใจได้ไม่กี่ราย แต่ละรายจัดการเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อหน้าที่ของตน ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของแต่ละราย:

Google Firebase Authentication: เข้าสู่ระบบและยืนยันตัวตน, firebase.google.com/support/privacy
Cloudflare R2: เก็บรูปภาพและไฟล์เสียงของคุณ, cloudflare.com/privacypolicy
Google Cloud: โฮสต์เซิร์ฟเวอร์และฐานข้อมูลของเรา, cloud.google.com/terms/cloud-privacy-notice
Mixpanel: วิเคราะห์การใช้งาน, mixpanel.com/legal/privacy-policy
OpenWeatherMap: ข้อมูลสภาพอากาศสำหรับการ์ดอากาศ, openweathermap.org/privacy-policy
ระบบแปลงเสียงของ Apple / Google: การพูดแทนพิมพ์บนอุปกรณ์, apple.com/legal/privacy และ policies.google.com/privacy

6. การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลของคุณตราบเท่าที่คุณมีบัญชีอยู่ เมื่อคุณลบบัญชีผ่านแอป (โปรไฟล์ → "ลบบัญชี") บัญชีจะเข้าสู่สถานะรอลบเป็นเวลา 60 วัน ระหว่างนี้ข้อมูลยังอยู่ครบ และคุณยกเลิกได้ด้วยการเข้าสู่ระบบอีกครั้ง เมื่อครบ 60 วัน ข้อมูลทั้งหมดของคุณ รวมถึงรูปภาพและไฟล์เสียงที่เก็บใน Cloudflare R2 จะถูกลบถาวรออกจากเซิร์ฟเวอร์ ดูขั้นตอนทั้งหมดได้ที่ หน้าขอลบบัญชี

ข้อมูลวิเคราะห์ที่ไม่ระบุตัวตนอาจถูกเก็บโดย Mixpanel ตามนโยบายของ Mixpanel เอง

7. สิทธิ์ของคุณ

เข้าถึง: ดูข้อมูลทั้งหมดของคุณได้โดยตรงในแอป
แก้ไข: แก้ไขชื่อแสดง หรือเนื้อหาใดก็ได้ในแอป
ลบ: ลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมดได้จากหน้าโปรไฟล์
ขอข้อมูล: ส่งอีเมลมาที่ orbit-journal.com/contact เราจะตอบภายใน 30 วัน

8. เด็กและเยาวชน

Orbit ไม่ได้ออกแบบสำหรับผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 13 ปี เราไม่ได้จงใจเก็บข้อมูลจากเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี หากคุณเป็นผู้ปกครองและพบว่าบุตรหลานใช้งานแอปนี้ โปรดติดต่อเราเพื่อลบบัญชี

9. ความปลอดภัย

ข้อมูลระหว่างแอปกับเซิร์ฟเวอร์ถูกส่งผ่าน HTTPS เสมอ Firebase Authentication ดูแลความปลอดภัยของรหัสผ่าน Orbit จึงไม่เคยเห็นรหัสผ่านของคุณในรูปแบบที่อ่านได้

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

หากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งผ่านแอปหรืออีเมล นโยบายฉบับใหม่จะมีผลบังคับใช้เมื่อเผยแพร่บนหน้านี้

11. ติดต่อเรา

Orbit
อีเมล: orbit-journal.com/contact

หากมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว ยินดีรับฟังเสมอ ถามมาได้เลย